MundoDeHoy.com .- Actualmente el 84% de los mexicanos buscan información sobre salud en Internet, en línea con la tendencia hacia la digitalización de distintas actividades como las compras, las relaciones personales, el ocio y los viajes. En este contexto, Doctoralia ayuda a que los pacientes gestionen su salud sin salir de casa y ofrece a los especialistas las herramientas digitales necesarias para formar parte de la vida de los pacientes.
México se ha convertido en un mercado clave para el Internet de la salud y ocupa el tercer lugar en cuanto a volumen de ingresos del grupo DocPlanner (matriz de Doctoralia). Con la llegada de Ricardo Moguel como Country Manager de la plataforma hace un año, la compañía ha duplicado sus ingresos con respecto al 2017. Además, la compañía cerró 2018 con un crecimiento en plantilla de 30 a 150 colaboradores, es decir del 500%, en tan solo un año.
“En Doctoralia estamos muy contentos de cerrar 2018 con resultados récord en facturación, número de usuarios y colaboradores en el sector e-salud. Estos datos son una clara muestra de que, por un lado, la transformación digital en salud está consolidándose en nuestro país, y por otro, que Doctoralia cumple con su misión de utilizar la tecnología para acercar la salud a los pacientes, facilitando la comunicación entre ellos y los especialistas”, comentó Ricardo Moguel.
Los 130 mil profesionales de la salud que depositan su confianza en la plataforma reiteran la transformación digital en salud que está viviendo el país, y la necesidad de los especialistas de adaptarse a estos cambios, reflejada en el aumento del 50% de especialistas de la salud que pagan por formar parte Doctoralia México. Los servicios que les ofrece Doctoralia incluyen gestionar su consultorio de manera más ágil y eficaz para que ellos puedan enfocarse en brindar una mejor experiencia durante la consulta.
Los cuatro millones de usuarios mensuales que visitan la plataforma cuentan con un espacio seguro en dónde pueden interactuar con los especialistas para resolver dudas en temas de salud, además de reservar cita con los profesionales que más se ajusten a sus necesidades, lo que ha permitido concretar un 700% más de citas agendadas respecto al año pasado.
Tras la consulta, los pacientes tienen la oportunidad de valorar la atención recibida por los profesionales y compartir así su experiencia con otros usuarios que visiten la plataforma en busca de un especialista. Las opiniones, además, son un aspecto clave en las nominaciones a los Doctoralia Awards, premios que reconocen a los especialistas más destacados de la plataforma y que, año con año, cuentan con más participación entre los mexicanos.
El reto…
En palabras de su Director General, “en 2019 esperamos crecer un 70% en cuanto al volumen de profesionales en Doctoralia, a la vez que seguimos ampliando la plantilla de colaboradores. Nuestro objetivo es tener presencia en más de 30 ciudades a finales de este año. Es un gran reto, pero confiamos en alcanzar e incluso superar este número.”
Las principales operaciones comerciales de la compañía se concentran ahora en: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro y Puebla, aunque ya se están poniendo esfuerzos en Veracruz, Tijuana, Mérida, Ciudad Juárez, Torreón, La Paz, Hermosillo, Chihuahua, Colima, San Luis Potosí, Aguascalientes y Toluca. Al término del año, Doctoralia México planea estar operando en el 90% de los estados para acercar la salud a más pacientes en todo el territorio mexicano.
